MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
(Efe Kızı Zeytin – www.efekizi.com için düzenlenmiştir)
Madde 1 – Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
- Unvan: Efe Kızı Gıda
- Adres: İzmir / Türkiye
- Telefon: +90 533 260 03 54
- E-posta: destek@efekizi.com
- Mersis / Vergi no 8270446053
Alıcı:
(Sipariş oluştururken alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınır.)
- Ad / Soyad
- Teslimat Adresi
- Telefon
- E-posta
Madde 2 – Konu
İşbu Sözleşme; Alıcının, Satıcıya ait www.efekizi.com adresindeki internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği zeytin ve zeytinyağı ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin türü, birim fiyatı, adet bilgisi, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve toplam tutarı sipariş verilmeden önce Alıcıya sunulmakta olup, sipariş özeti ekranı ile e-posta teyidinde yer almaktadır.
Madde 4 – Teslimat Şartları
- Satıcı, stok durumuna göre sipariş edilen ürünleri 1–3 iş günü içinde kargoya teslim eder.
- Teslimat, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Ürünler, zeytin ve gıda ürünlerinin hijyenine uygun şekilde paketlenerek gönderilir.
- Alıcı teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
Madde 5 – Cayma Hakkı
- Alıcı, ambalajı açılmamış ve bozulabilir gıda niteliği taşımayan ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Zeytin, zeytinyağı ve diğer gıda ürünlerinde ambalajın açılması hâlinde hijyen gerekçesi ile iade kabul edilmez.
- Cayma talebi için Alıcı, Satıcıya yazılı olarak (e-posta yoluyla) bildirim yapmalıdır: destek@efekizi.com
Madde 6 – İade Şartları
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücreti Alıcıya aittir (hasarlı veya yanlış ürün gönderimi hariç).
- Ürün Satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
- İade ödemesi, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır.
Madde 7 – Ürün Ayıpları
- Ürünün bozuk, hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda Alıcı, 24 saat içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.
- Satıcı ürünü ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirir veya ücret iadesi yapar.
Madde 8 – Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcıdan alınan kişisel bilgiler, yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılacak olup KVKK kapsamında korunur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, www.efekizi.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmedeki tüm şartları kabul etmiş sayılır. Sözleşme siparişin tamamlanması anında yürürlüğe girer