Teslimat politikası

Efe Kızı – Teslimat Politikası

Bu Teslimat Politikası, www.efekizi.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Kargoya Veriliş Süresi

  • Tüm siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Kampanya dönemlerinde ve yoğunluk zamanlarında bu süre 1–5 iş gününe çıkabilir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numaranız gönderilir.

2. Kargo Firması

Efe Kızı, siparişleri anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla gönderir:

  • Yurtiçi Kargo (Varsayılan — istersen değiştirebilirim)
  • Bölgesel kampanyalara göre farklı kargo firmaları da kullanılabilir.

3. Teslimat Süresi

  • Kargo şirketlerinin yoğunluğuna ve adresinize göre teslimat süresi Türkiye genelinde genellikle 1–3 iş günüdür.
  • Kırsal veya uzak bölgelere teslimatlar 3–7 iş günü sürebilir.

4. Teslimat Ücreti

  • 3000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. (İstersen limit belirleyebilirim)
  • 3000TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

  • Sipariş sırasında girilen adresin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
  • Ürünler sadece Türkiye sınırları içinde teslim edilmektedir (yurt dışı istersen ayrıca eklerim).

6. Paket Kontrolü

Teslimat sırasında:

  • Paketin hasarlı, yırtık veya açılmış olduğu fark edilirse,
  • Alıcı paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmesini istemelidir.

Hasarlı ürünler tutanak olmadan teslim alınırsa, sorumluluk Alıcıya geçebilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa:

  1. Bir sonraki iş gününde ikinci kez dağıtıma çıkar.
  2. Alıcıya ulaşılamazsa paket en yakın kargo şubesine bırakılır.
  3. Paket 3 gün içinde teslim alınmazsa Satıcıya iade edilir.

Tekrar gönderim talep edilirse ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Özel Paketleme ve Hijyen

Zeytin ve diğer gıda ürünleri, hijyen standartlarına uygun şekilde:

  • Çift kat korumalı paket,
  • Sızdırmaz kapak,
  • Darbeye dayanıklı ambalaj

kullanılarak özenle hazırlanır.

9. İletişim

Sipariş ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

📧 destek@efekizi.com